首頁 / 新聞動態 / 通知公告 / 正文

關于自治區“12345”熱線 承接寧夏醫療保障咨詢投訴訴求受理業務的公告

來源:大武口區政府網 作者:大武口區宣傳部 點擊數: 發表時間:2020-07-03 07:53:49
字號: [小] [中] [大]

2020 年 7 月 1 日起,由自治區“12345”政務服務熱線承接 寧夏醫療保障政策咨詢、投訴訴求受理業務,自治區人力資源 和社會保障廳“12333”咨詢服務熱線同步提供接入服務。

一、受理范圍 

(一)信息查詢。 

企業、個人基本醫療保險、生育保險參保明細、參保狀態、 個人賬戶余額查詢;醫??ǎㄉ鐣U峡ǎ┫M明細查詢。

(二)政策咨詢。

醫療保障政策。 

(三)投訴舉報。 

醫療保障行風效能、醫?;鸨O管、群眾、意見建議。

二、投訴條件 

1. 有明確的投訴對象;

2. 有具體的投訴事實和請求;

3. 有必要的事實證據材料;

4. 尚未進入行政、司法程序;

5. 實名投訴。

三、受理辦理程序 

自治區“12345”政務服務熱線受理訴求,屬于信息查詢和 政策咨詢類的由自治區“12345”政務服務熱線在線予以答復, 屬于投訴類的轉給自治區醫療保障局按規定時限進行處理并 反饋訴求人,自治區“12345”政務服務熱線進行回訪。

自治區“12345”政務服務熱線電話:0951-5112345。

服務時間:7×24小時全天候提供服務。

特此公告。

                                                                      自治區醫療保障局 自治區人力資源和社會保障廳

                                                                     自治區政務服務中心(12345便民服務中心) 

                                                                     2020年6月28日

女篮世界杯2019决赛